Erste Kunden gewinnen und halten
Gestalte Onboarding entlang der dringendsten Aufgaben deiner Kundschaft. Ein Team ersetzte lange Tutorials durch drei kurze Aufgaben mit direkt sichtbarem Nutzen. Aktivierung und Zufriedenheit stiegen, Supporttickets sanken. Welche Onboarding-Aufgabe würdest du zuerst kürzen? Diskutiere mit uns!
Erste Kunden gewinnen und halten
Teste Varianten im Kleinen: Laufzeiten, Pakete, Zahlungsmodalitäten. Entscheidend ist das Gespräch über den wahrgenommenen Wert. Eine Gründergruppe führte „Ergebnisgarantien“ ein und gewann skeptische Pilotkunden – weil Risiko geteilt und Nutzen konkret wurde.
